Las políticas que se mencionan a continuación sólo aplican para las compras realizadas por medios digitales en Hebotech De México SA de CV.
Política de Cambios y Devoluciones:
Para que pueda aplicar la presente política de cambio o devolución (ya sea que se haya abierto o no el empaque), el producto a cambiar o devolver deberá́ estar en las mismas condiciones que al momento de la compra, es decir, sin mostrar alteración o daño e incluir todas sus partes, accesorios, manuales, garantías y en su empaque original.
IMPORTANTE: SE REQUIERE PRESENTAR EL RECIBO DE COMPRA ORIGINAL, ASÍ́ COMO UNA IDENTIFICACIÓN OFICIAL VIGENTE PARA REALIZAR CAMBIOS Y/O DEVOLUCIONES.
1.1. Periodo de Cambios y Devoluciones
Aceptamos los cambios y devoluciones de mercancía en tiendas, después de la fecha de compra original conforme a las políticas y excepciones que se mencionan a continuación:
Periodo de 14 días. Aceptamos cambios y devoluciones de mercancía hasta 14 días posteriores a la fecha de compra .
1.2. Garantía con el Fabricante o Distribuidor Autorizado
Las devoluciones o garantías directo con el fabricante, deberán revisarse en el documento autorizado encontrado dentro del mismo producto. Al realizar cualquier compra aceptas estos mismos términos y condiciones sin importar el método de pago con el que se realice.
1.3. Devoluciones de Compras por Internet
Si el producto cumple con las políticas de devolución y está dentro del periodo de aclaración, puedes:
Asistir a la tienda más cercana, llevando producto, orden de compra e identificación oficial, para asesoría en el proceso a seguir.
Llamar al 55-26-14-41-07 con los datos del pedido para asesoría en el proceso a seguir.
Nuestro personal responsable hará una revisión del producto para determinar el estado del producto, si procede se realizará el reembolso a la forma original de pago. En caso que no proceda, retornaremos el producto al domicilio registrado en la cuenta. En caso de dudas llámanos al teléfono 55-26-14-41-07
Si un producto presenta defectos de fabricación con posterioridad a los días señalados en Periodo para Cambios y Devoluciones, cliente debe contactar a fabricante o distribuidor autorizado, para hacer su reclamación de garantía. Siempre que se tenga en buenas condiciones.
En caso de dudas llámanos al teléfono 55-26-14-41-07
1.11. Método de Reembolsos
Los reembolsos se realizarán en la misma forma de pago que se efectuó la compra original o en su defecto en Nota de Crédito o Monedero Electrónico para compras en la misma tienda
Está sujeta a la disponibilidad del producto en las tiendas Hebotech De México SA de CV en la República Mexicana.
Si deseas conocer más acerca de nuestras políticas, productos y servicios, puedes llamar al 55-26-14-41-07
Política de compras:
Al realizar una compra por medio de internet aceptas estos términos y condiciones.
1.0. Precios: Los precios que aparezcan en nuestro sitio web no son oficiales, para conocer la lista de precios oficial puedes comunicarte con nosotros en nuestros medios oficiales.
2.0 Envíos: Los envíos se realizarán al momento que el pago sea aceptado por cualquiera de nuestras plataformas de pago, el usuario recibirá notificación inmediata en el momento que se realice el envío.
2.1 Tiempos de Envío: Los tiempos de envío dependerán de diferentes factores incluyendo la zona desde la que se realice la compra. Por lo que el compromiso de entrega se extiende a 31 días hábiles a partir de que se realice la compra.
Excepción del punto 2.1 se encontrará disponibilidad de la paquetería o el cliente final para recibir la mercancía.
